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智能客服中心
智能客服中心是一套以人工服务替代为目标,打造基于AI知识图谱的智慧交互系统和自助服务系统。它提供票务服务处理、综合资讯查询、智能音视频交互等业务,实现车站服务的自助化、智能化、人性化。该产品支持个性化定制,可根据现场的空间和需求做定制。
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自助客服中心
自助客服中心能支持乘客对车票或一卡通进行分析、更新、补票,支持乘客使用手机二维码、闪付等非现金方式支付超程、超时的相关费用,支持乘客与远程客服人员进行音视频通讯,支持乘客开具电子发票,支持乘客进行实名注册
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